我们公司是销售笔记本电脑的,在电子市场里都有专卖店。昨天上班后到店里巡视,看到一个客户正在跟店长争论。我过去问怎么回事。
客户说:“你们的广告上说这款笔记本电脑的重量是2.2公斤,可我回家后称的怎么是2.23公斤呢?你们这是欺诈行为,要么赔偿,要么我去投诉。”
店长说:“先生,您的秤不是很准吧?”
客户大怒:“我是拿我们实验室的秤称的,误差不超过万分之一,我们实验室就是研究秤的!”
店长傻了,脸色发白,不知如何是好。
我只好亲自出马:“先生,您的机器是不是回去装了很多软件?”
客户:“是啊!这台机器是我用来工作的,自然装了很多软件。”
我说:“那就对了,那0.03公斤,就是装了软件后增加的。”
客户恍然大悟,带着钦佩的神情转身走了……
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笔记本电脑变重的原因
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